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厂家介绍

服务与维护
建设:建设坚实的未来
售后市场的发展将建筑客户放在首位

珀金斯了解到,客户需要使机器可靠地运行更长的时间-以便最大程度地提高投资回报率。因此,我们的售后团队一直在投资创新的新解决方案,为您在引擎生命周期的每个阶段提供更多选择,质量和价值。

建筑企业的成功和盈利能力归结为尽可能努力地操作机器。为此,您需要使该组件处于机器的核心–  Perkins引擎–处于最佳状态。

珀金斯(Perkins)提供了一系列售后产品,可帮助您在引擎的整个生命周期内最大化其性能。我们现在正在着手一项重大投资计划,以确保这些产品比以往任何时候都更加以客户为中心,并且对您的业务有利。

“我们将在全部零件和服务上进行投资,以确保我们在所做的一切事情中都为客户提供支持,”营销经理Siobhan  Scott解释说。  “通过提供更多选择,更好的价值和更好的可用性,我们可以帮助您提高投资回报率,并确保您的机器多年可靠,高效地运行。”
发动机小,产量大:新型Perkins®403J-11T
改善全球零件的可用性

珀金斯做出可观的财务承诺的领域之一是零件供应。对于运行机器的任何企业来说,这都是非常重要的因素,对于维持机器的正常运行时间至关重要。

“我们从第二天开始就为欧洲的客户提供服务已超过10年,”  Siobhan说。  “我们通过增加新设施来改善我们在全球的分布。  2017年,我们在肯塔基州开设了一个全新的仓库,去年,我们通过规模更大的新工厂扩大了新加坡现有业务的规模。而且改进并不止于此,因为巴西的新工厂将于今年晚些时候开业。”

零售库存管理系统(RIM)的投资也将提高。该系统已经与许多分销商一起使用,但是将在Perkins专用分销商的全球网络中扩展。

“该系统从先前的订购模式中学习,并告诉分销商他们需要订购什么,”  Siobhan说。  “这意味着他们拥有正确的库存,提高了可用性,因此客户将在需要时获得所需的产品。”
创新的数字工具可增强发动机管理

随着世界变得越来越数字化,珀金斯(Perkins)通过市场上一些最有用,最直观的数字产品引领潮流。

Perkins®SmartCap和Perkins®My  Engine应用程序为机器用户带来了很多好处。珀金斯SmartCap是世界上第一台低成本的发动机远程信息处理设备。当与该应用程序结合使用时,它可以为用户提供有关发动机小时数和位置的准确数据,并提供服务提醒以及重要的零件和消耗品信息。唾手可得的重要发动机数据可让您以最小的努力使发动机有效运行。

不断发展的应用程序支持八种语言-英语,德语,法语,意大利语,土耳其语,中文,西班牙语和葡萄牙语。有用的新功能包括设置自己的服务间隔的功能以及使团队中的多个成员直接访问同一引擎的数据的功能。
发动机寿命各个阶段的解决方案

无论您的引擎处于生命周期的任何地方,珀金斯都一直在投资于高质量,高价值的解决方案,以使其发挥最大性能。

如果您需要更换有故障的组件,则可以通过三种不同的方式完成:您可以购买新的,旧的或更换旧的,或者选择更环保,更实惠的翻新零件。

Siobhan说:“我们的再制造过程使我们将使用寿命即将结束的零件恢复到新的状态。”  “这使您可以拥有与全新零件相同质量的零件-并且使您的成本降低了约30%。从财务角度来看,这很棒,对环境也很棒。

“无论选择哪种维修方式,您总会得到经过充分测试的零件,并提供12个月的保修。”

进一步降低引擎的使用寿命(可能在8,000至10,000小时后),可能需要对某些组件进行大修。再次,珀金斯(Perkins)为客户提供了一系列选择,包括一系列的大修套件。

大修套件通过在单个订货号下提供大量组件来增加便利性。它们比各个零件的总和便宜,让您充满信心,在合适的时间拥有适合工作的所有合适产品。
替换引擎支持您的投资回报率

另一个选择是使用Perkins替换引擎,特别是如果您希望避免因长时间的大修而导致的停机时间。这些全新的引擎可以快速安装ll并立即使您的机器恢复其原始性能。

“每个建筑业务都面临财务压力,”  Siobhan说。  “通过使用替换引擎,您可以使机器重获新生。我们的替代引擎具有可选的长达10年的保修,因此,从机器的投资回报率来看,您将获得长达10年的额外使用寿命。”

在大修和全面更换之间的其他解决方案包括我们的完整机头,短块和长块。像我们的小型组件一样,客户可以通过我们的Perkins  Power  Exchange计划购买新产品或翻新产品-并获得大约30%的成本降低回报。

Siobhan说:“有了这么多的选择,我们认识到客户有很多选择。”  “这就是我们拥有专业经销商的原因,他们可以为您提供最佳选择的建议。他们都经过充分的培训,并获准从事这项工作。”

“我们对售后市场的投资计划就是确保我们以优惠的价格为客户提供最佳的服务,最佳的质量和最佳的选择,”  Siobhan总结道。


Construction:  building  a  solid  future
Aftermarket  advances  put  construction  customers  first

Perkins  understands  that  customers  need  to  keep  their  machines  running  reliably  for  longer  –  so  they  can  maximise  their  return  on  investment.  That’s  why  our  aftermarket  team  has  been  investing  in  innovative  new  solutions  that  give  you  more  choice,  quality  and  value  at  every  stage  of  your  engine’s  life  cycle.

Success  and  profitability  for  construction  businesses  come  down  to  working  your  machines  as  hard  as  possible.  To  achieve  this,  you  need  to  keep  the  component  at  the  heart  of  your  machine  –  its  Perkins  engine  –  in  top  condition.

Perkins  provides  an  array  of  aftermarket  products  that  help  you  maximise  your  engine’s  performance  throughout  its  lifecycle.  We’re  now  embarking  on  a  major  programme  of  investment  to  ensure  these  products  are  more  customer-focused  and  beneficial  to  your  business  than  ever  before.

“We’re  investing  across  our  full  range  of  parts  and  services  to  ensure  we’re  supporting  customers  in  everything  we  do,”  explained  Siobhan  Scott,  marketing  manager.  “By  providing  more  choice,  better  value,  and  better  availability,  we  can  help  you  enhance  the  return  on  your  investment  and  ensure  your  machines  run  dependably  and  efficiently  for  many  years.”
Small  engine,  big  output:  the  new  Perkins®  403J-11T
Improving  parts  availability  worldwide

One  of  the  areas  where  Perkins  is  making  a  considerable  financial  commitment  is  in  parts  availability.  This  is  an  incredibly  important  factor  for  any  business  that  runs  working  machines  and  critical  to  maintaining  machine  uptime.

“We’ve  been  delivering  next  day  to  customers  across  Europe  for  more  than  10  years,”  said  Siobhan.  “We’re  improving  our  distribution  worldwide  with  the  addition  of  new  facilities.  In  2017  we  opened  a  brand  new  warehouse  in  Kentucky,  and  last  year  increased  the  size  of  our  existing  Singapore  operations  with  a  new,  much-larger  facility.  And  the  improvements  don’t  stop  there,  as  a  new  facility  in  Brazil  is  set  to  open  its  doors  later  this  year.”

Investment  in  the  retail  inventory  management  system  (RIM)  is  also  set  to  improve.  The  system  is  already  in  place  with  many  distributors,  but  rollout  is  due  to  expand  across  Perkins  global  network  of  dedicated  distributors.

“The  system  learns  from  previous  order  patterns  and  tells  distributors  what  they  need  to  order,”  said  Siobhan.  “It  means  they  hold  the  correct  inventory,  improving  availability,  so  customers  will  get  the  product  they  need,  when  they  need  it.”
Innovative  digital  tools  enhance  engine  management

As  the  world  becomes  ever  more  digitised,  Perkins  is  leading  the  way  with  some  of  the  most  useful  and  intuitive  digital  products  on  the  market.

The  Perkins®  SmartCap  and  Perkins®  My  Engine  App  bring  major  benefits  to  machine  users.  The  Perkins  SmartCap  is  the  world’s  first  low-cost  engine  telematics  device.  When  used  in  conjunction  with  the  app,  it  gives  users  accurate  data  about  engine  hours  and  locations,  provides  service  reminders  and  important  parts  and  consumables  information.  By  giving  you  vital  engine  data  at  your  fingertips,  you  can  keep  your  engines  running  effectively  with  the  minimum  of  effort.

The  ever-evolving  app  is  available  in  eight  languages  -  English,  German,  French,  Italian,  Turkish,  Chinese,  Spanish  and  Portuguese.  Useful  new  features  include  the  ability  to  set  your  own  service  intervals  and  the  facility  to  give  multiple  members  of  your  team  direct  access  to  the  same  engine’s  data.
Solutions  for  every  stage  of  your  engine’s  life

Wherever  your  engine  is  in  its  lifecycle,  Perkins  has  been  investing  in  high-quality,  great-value  solutions  to  keep  it  performing  to  the  maximum.

If  you  need  to  replace  a  faulty  component,  this  can  be  done  in  three  different  ways:  you  can  buy  new,  new  for  old,  or  opt  for  a  more  environmentally-friendly  and  affordable  remanufactured  part.

“Our  remanufacturing  process  sees  us  return  parts  that  are  at  the  end  of  their  life  back  to  as-new  condition,”  said  Siobhan.  “This  allows  you  to  have  a  part  that’s  the  same  quality  as  a  brand-new  one  –  and  it  costs  you  around  30  percent  less.  It’s  great  from  a  financial  perspective  –  and  fantastic  for  the  environment  too.

“Whichever  repair  option  you  choose,  you  always  get  a  part  that’s  been  thoroughly  tested  and  comes  with  a  12-month  warranty.”

Further  down  the  life  of  your  engine  –  perhaps  after  8,000  to  10,000  hours  –  certain  components  may  need  to  be  overhauled.  Again,  Perkins  gives  customers  a  range  of  options,  including  an  array  of  overhaul  kits.

Overhaul  kits  add  convenience  by  providing  a  large  number  of  components  under  a  single  order  number.  They’re  cheaper  than  the  sum  of  their  individual  parts  and  give  you  confidence  you’ll  have  all  the  right  products  for  the  job  at  the  right  time.
Replacement  engines  support  your  ROI

Another  option,  particularly  if  you  want  to  avoid  the  downtime  that  comes  with  a  lengthy  overhaul,  is  to  use  a  Perkins  replacement  engine.  These  brand-new  engines  are  quick  to  install  and  immediately  bring  your  machine  back  to  its  original  performance.

“Every  construction  business  faces  financial  pressures,”  said  Siobhan.  “By  using  a  replacement  engine,  you’re  able  to  give  your  machine  a  second  life.  Our  replacement  engines  come  with  an  optionable,  up  to  10-year  warranty,  so  in  terms  of  ROI  on  your  machine,  you’re  getting  up  to  10  years  of  extra  life.”

Other  solutions  that  sit  between  overhaul  and  a  full  replacement  include  our  complete  head,  short  block  and  long  block.  Like  our  smaller  components,  customers  can  either  buy  new  or  remanufactured  through  our  Perkins  Power  Exchange  scheme  –  and  be  rewarded  with  a  cost  reduction  of  around  30  percent.

“With  so  many  options  available,  we  recognise  there’s  a  lot  of  choice  for  customers,”  said  Siobhan.  “Which  is  why  we  have  our  expert  distributors  who  can  advise  on  the  best  option  for  you.  They’re  all  fully  trained  and  approved  to  undertake  the  work.”

“Our  programme  of  investment  in  aftermarket  is  all  about  making  sure  we’re  giving  customers  the  best  service,  best  quality  and  best  choice,  at  great  prices,”  concluded  Siobhan.

摘自铂金斯厂家官方网站www.perkins.com
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